växande givare: Givarodlingsstrategier från experterna

för flera veckor sedan hade jag förmånen att sitta på en workshop av Chris Doyle och Randy Brewer från Brewer Direct Marketing group. Jag har aldrig arbetat med företaget, men jag kan säga att de erbjöd några riktigt fantastiska strategier för att behålla givare och hålla dem anslutna långt efter att de gjort sin gåva. Här är några pärlor från den presentationen:

1. Kommunicera regelbundet

när du arbetar med givare är det lätt att tro att du är den enda ideella organisationen som de har en relation med. Det är inte sant! Dina givare översvämmas av överklaganden, e-post, inlägg på sociala medier och nyhetsbrev från flera organisationer. Att försumma dem kan förlora du kan förlora dig en givare som aldrig kan komma tillbaka, men de kommer lätt att flytta till en annan välgörenhet. Om du inte pratar med dina givare, är någon annan… så håll kontakten.

2. Skaka inte upp saker

Hur vill dina givare kommunicera med dig? Om de svarar bra på direktreklam, fortsätt skicka dem överklaganden och nyhetsbrev via posten. Om de konsekvent svarar på e-post men inte riktigt reagerar på direktreklam kampanjer, spara lite Porto och hålla sig till e-post. Chris och Randy varnar för att försöka skaka upp kommunikationsstilar för etablerade givare — spara lite pengar genom att byta till all-digital marknadsföring eller (Gud förbjude) försöker byta massor av insamlingsinsatser till sociala medier kommer tillbaka för att hemsöka dig. Ta reda på hur dina givare vill kommunicera och håll dig sedan till det.

3. Du är inte din målgrupp

den här typen går hand i hand med föregående punkt, men jag hade aldrig hört känslan formulerad så kortfattat. När du kommunicerar med dina givare, tänk inte på hur du vill att en ideell organisation ska prata med dig — tänk på hur dina givare vill adresseras. I det ögonblick du blev en ideell anställd slutade du se världen genom en givares ögon. Du ser världen genom en fundraiser ögon! Du kanske vill veta om en ideell 990, deras olika kampanjer och strategier, eller jättekontrollen de fick från en företagssponsor. Dina givare, å andra sidan, bryr sig förmodligen inte. De vill veta om de människor du hjälper, de berättelser som dina förmånstagare kan berätta och hur deras donation förändrar världen. Ge dina givare vad de vill, inte vad du vill.

4. Givarretention är bra, men givarodling är bättre

det finns en grundläggande skillnad mellan givarretention och givarodling. Donor retention betonar att hålla dina givare involverade på samma sätt som de är nu. Givarodling betonar att dina givare kommer tillbaka oftare eller uppmuntrar dem att göra större gåvor. Givarretention kan leda till att en givare gör samma $20-gåva varje kvartal för resten av sitt liv. Och det är bra! Framgångsrik givarodling skulle resultera i att givaren gör en större gåva eller gör den gåvan oftare. Det finns alla möjliga sätt att odla givare, men det grundläggande målet är detta: du investerar tid och ansträngning i din givare, din givare gör en större investering i din organisation, vilket leder till mer tid och ansträngning investerat i givaren. Det är en vacker cykel… och det är mycket roligare än att bara hålla dina givare runt.

givarodling är ett av de mest effektiva sätten att samla in pengar till din ideella organisation. Dessa utgångspunkter är ett bra sätt att komma igång!

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.