Najlepsze praktyki zarządzania listami e-mail (kompletny przewodnik)

wszyscy mamy listy naszych sieci, niezależnie od tego, czy są to kontakty mobilne, klienci, czy plik Excel zawierający 1000 kontaktów e-mail.

zarządzanie listami e-mail wymaga trochę wysiłku i czasu, aby utrzymać uporządkowaną bazę kontaktów.

więc jak zorganizować bazę danych e-mail w sposób, który oszczędza twój czas i pomaga wysyłać e-maile do określonych segmentów?

właściwe zarządzanie listami e-mail to sposób na pozbycie się niechlujnych plików Excel, ton list i grup. I Zoptymalizuj swoje wysiłki, aby zwiększyć wydajność e-mail marketingu.

dzięki dobrze zarządzanej bazie danych e-mail łatwiej będzie ci wysyłać spersonalizowane kampanie i tworzyć zautomatyzowane kampanie e-mail o wysokiej konwersji.

aby pomóc Ci zarządzać listami e-mail, poprowadzę Cię przez:

• Co to jest zarządzanie listami
• znaczenie zarządzania listami e-mail
• najlepsze praktyki zarządzania listami e-mail
• jak zbudować listę e-mail

przejdźmy do tego.

czym jest zarządzanie listami?

zarządzanie listami e-mail to praktyka zarządzania bazą kontaktów w listach i segmentach. Aby utrzymać kontakty zorganizowane w oparciu o ich zaangażowanie i to, kim są:

• subskrybenci bloga
• Klienci
• użytkownicy Próbni
• ściągacze z magnesem ołowianym
• itd.

możesz również zarządzać kontaktami w oparciu o ich zachowanie i zainteresowania. W ten sposób będziesz mógł wysyłać im treści, które współgrają z ich zainteresowaniami.

znaczenie zarządzania listą e-mailową

na twojej liście e-mailowej masz kontakty, które subskrybowały Twoją listę, ponieważ są zainteresowane tym, co masz do zaoferowania. Mogą korzystać i uczyć się z Twoich ofert.

wyobraź sobie, że masz niechlujną bazę kontaktów. I chcesz wysłać wiadomość e-mail do określonych kontaktów z długiego pliku Excel.

co ty na to?

wyodrębnienie kontaktów, z którymi chcesz się skontaktować, może zająć Ci godziny.

gdy listy kontaktów są zdezorganizowane, wysłanie wiadomości e-mail do określonego segmentu może być koszmarem kopiowania i wklejania z plików programu Excel.

dzięki odpowiedniemu zarządzaniu listami e-mail możesz przekształcić ten koszmar w kilka prostych kliknięć.

uporządkowanie list e-mail może zaoszczędzić wiele czasu, który możesz poświęcić na to, co jest ważniejsze. Treść wiadomości e-mail.

najlepsze praktyki zarządzania bazami danych E-mail

twoja baza danych e-mail jest jednym z najcenniejszych elementów Twojej firmy. Utrzymanie go w porządku zwiększy twoje możliwości wysyłania bardziej spersonalizowanych wiadomości e-mail.

wiadomości e-mail oparte na informacjach i segmentach kontaktów.

zapoznaj się z najlepszymi praktykami zarządzania bazami danych e-mail.

segmentacja

skuteczny e-mail marketing to właściwa segmentacja-każdy marketer o tym wie. Im lepiej segmentujesz odbiorców, tym wyższy będzie zwrot z inwestycji.

segmentacja to praktyka stosowania filtrów, aby ułatwić znalezienie zestawu subskrybentów, którzy mają coś wspólnego.

filtrowanie kontaktów może opierać się na:

• wiek
• szczegółowe programy do pobierania ebooków
• klienci płacący
• data subskrypcji
• pozycja kontaktów
• płeć
• Geo-Lokalizacja
• zaangażowanie kontaktów (automatycznie dodawane tagi)
• i wszelkie inne informacje kontakty udostępnione Tobie.

Załóżmy, że masz bazę danych e-mail, która obejmuje ponad stu prezesów, do których jesteś zainteresowany wysyłaniem e-maili w ramach kampanii e-mail B2B.

nie musisz tworzyć osobnej listy e-mail dla każdego segmentu. Za pomocą oprogramowania do zarządzania listami e-mail możesz tworzyć filtry kontaktów, które umożliwiają kierowanie kontaktów na podstawie ich pozycji.

nie tylko można łatwo znaleźć ludzi w bazie danych, ale można również zapisać je i ponownie użyć tego samego filtra później.

filtry przydają się później, jeśli chcesz kierować tylko na dyrektorów generalnych, których segmentowałeś.

nie musisz wysyłać tego samego e-maila do całej listy. Możesz wysyłać odpowiednie oferty w oparciu o etap cyklu życia kontaktów, zainteresowania, geolokalizację i inne.

segmentowanie kontaktów na podstawie ich pozycji to jedno, wyobraź sobie, co jeszcze możesz wykorzystać do marketingu e-mailowego.

oto przypadek, w którym tworzymy filtr oparty na:

• stanowisko (CEO)
• aktywny status (Aktywny)
• adres e-mail (nie zawiera gmail.com)

wszyscy razem.

tworzenie filtrów do segmentacji kontaktów jest jedną z najlepszych praktyk zarządzania Bazą Danych e-mail.

zamiast wielu list e-mail, możesz mieć jedną listę i używać filtrów do segmentowania kontaktów.

użyj znaczników kontaktów

możesz być bardziej precyzyjny w treści wiadomości e-mail, stosując znaczniki do kontaktów.

znacznik kontaktu to etykieta dodawana do kontaktu e-mail, która reprezentuje określony szczegół. Może być:

• zakupiony produkt
• Pobrano zawartość
• Geolokalizacja
• wydarzenie/webinar
• kliknięto w e-mail
• itd.

tagowanie pomaga:

• unikaj spamowania subskrybentów,
• dowiedz się, jaki rodzaj treści ich interesuje,
• Segmentuj ich zgodnie z ich zachowaniem,
• określ ich etap cyklu życia.

Załóżmy, że prowadzisz firmę biur podróży, a Twoje kontakty subskrybują za pośrednictwem strony docelowej.

wysyłasz pierwszy e-mail promujący dwie wycieczki, jedną na wakacje w USA, a drugą na safari.

oczywiście Twoi subskrybenci mają różne zainteresowania.

niektóre z nich klikałyby łącze wakacje w USA, aby przeczytać więcej szczegółów, a inne poszłyby na łącze Safari.

to, co musisz tutaj zrobić, to zastosować tag kontaktu na podstawie klikniętego linku, w ten sposób masz lepsze zrozumienie ich zainteresowań.

tag „wakacje w USA” dla tych, którzy wykazali zainteresowanie USA, oraz tag „safari trip” dla kontaktów, którzy wykazali zainteresowanie podróżą Safari.

w ten sposób nie będziesz śledzić obu kategorii kontaktów za pomocą tego samego e-maila.

chodzi o to …

jeśli Twoi subskrybenci są inni, dlaczego traktują ich wszystkich tak samo?

dzięki automatycznym Warunkom Automizy możesz oprzeć swoje e-maile na zainteresowaniach kontaktów i wysłać dwa różne e-maile.

a cała automatyzacja wyglądałaby następująco z tagami kontaktów:

możesz użyć znaczników kontaktu, aby lepiej kierować reklamy do odbiorców w nadchodzących promocyjnych kampaniach masowych.

testowanie A/B

e-maile testujące A/B umożliwiają testowanie tematów wiadomości e-mail na różnych segmentach, dzięki czemu później możesz zdecydować, który z nich najbardziej pasuje do twojego segmentu.

aby zrozumieć, co działa, a co nie, A/B przetestuj swoje linie tematyczne.

Test A/B mierzy zaangażowanie dla różnych tematów.

filtrowanie subskrybentów na podstawie zaangażowania

Możesz również zarządzać listą e-mail na podstawie zaangażowania subskrybentów i klientów.

na przykład możesz filtrować bazę danych e-mail, aby sprawdzić otwieracze wiadomości e-mail, klikacze linków i zrozumieć, kto jest Twoim najbardziej lojalnym subskrybentem.

w Automizy możesz również filtrować listę kontaktów, które

• otrzymały lub nie otrzymały określonej wiadomości e-mail.
• otworzył lub nie otworzył konkretnej wiadomości e-mail.
• kliknął lub nie kliknął linku w określonym e-mailu.

filtrowanie kontaktów angażujących pomaga wysyłać ukierunkowane kampanie e-mailowe na podstawie interakcji subskrybentów z poprzednimi kampaniami.

Wyślij wiadomość e-mail o ponownym zaangażowaniu, aby reaktywować nieaktywnych użytkowników

jednym ze sposobów na reaktywację nieaktywnych użytkowników jest utworzenie kampanii e-mail o ponownym zaangażowaniu.

pożegnanie jest trudne, tak wiemy. Ponowne zaangażowanie kampanii e-mail to druga szansa na odzyskanie subskrybentów.

kampania e-mailowa z ponownym zaangażowaniem wygląda tak w Automizy:

aby wyjaśnić, co dzieje się w obiegu pracy:

wysyłasz pierwszą wiadomość e-mail do swoich kontaktów, ci, którzy otwierają twój e-mail, są aktywnymi kontaktami zaangażowanymi. W takim przypadku stosujesz tag kontaktu „zaangażowany” do otwieraczy poczty e-mail.

w przypadku kontaktów, które nie otworzyły pierwszego e-maila, wysyłasz im kolejny e-mail, aby sprawdzić, czy nadal są zainteresowani tym, co masz do zaoferowania.

następnie stosujesz warunek, aby dodać tag „zaangażowany” do otwieraczy wiadomości e-mail i inny tag „niezaangażowany” dla kontaktów, które nie otworzyły żadnej wiadomości e-mail automatyzacji ponownego zaangażowania.

upewnij się również, że ponownie wysyłasz e-maile do osób nie otwierających, używając różnych tematów.

po ponownym wysłaniu wiadomości e-mail nigdy nie zapomnisz napisać nowego tematu. Pisanie tematów nie jest łatwe, nigdy nie powinno opierać się na przeczuciach i najlepszych praktykach. Możesz czuć się pozytywnie o własnym temacie, Twoje kontakty mogą nie.

Generator tematów wiadomości e-mail automizy zapisuje wysokowydajne linie tematów na podstawie kopii wiadomości e-mail.

• Krok 1: skopiuj & wklej treść wiadomości e-mail.
• Krok 2: Niech Mizy go przeczyta i przeanalizuje.
• Krok 3: Kopiuj, Polub i używaj preferowanych linii tematycznych.

w 3 krokach Zwiększ swoje otwarte stawki e-mail.

Usuń nieaktywne kontakty z listy e-mailowej

nieaktywne kontakty to osoby, które nie wykazały zainteresowania Twoją kampanią e-mailową.

aby usunąć nieaktywne kontakty z listy e-mail, po zakończeniu kampanii ponownego zaangażowania należy dodać akcję „Usuń z listy”.

w ten sposób wszystkie nieaktywne kontakty zostaną automatycznie usunięte z listy kontaktów po braku oznak zainteresowania wiadomościami e-mail.

Uwaga:

utrzymywanie nieaktywnych kontaktów na liście e-mailowej wpływa na wydajność e-mail marketingu. Twój e-mail otwiera statystyki stawek szczególnie.

Współczynnik otwarcia wiadomości e-mail to odsetek całkowitej liczby subskrybentów, którzy otworzyli kampanię e-mailową.

jeśli masz dużą liczbę nieaktywnych subskrybentów wiadomości e-mail, którzy nigdy nie otworzą wiadomości e-mail, otwarte stawki wiadomości e-mail pozostaną niskie.

opcjonalne listy e-mail

jak zarządzać subskrypcjami e-mail?

możesz tworzyć opcjonalne listy e-mail, dzięki czemu masz różne listy w zależności od tego, z jakiej formy użytkownicy witryny subskrybują.

Kreator formularzy Automizy jest łatwy i intuicyjny. Możesz tworzyć formularze HTML za pomocą edytora przeciągnij i upuść i połączyć je z listą e-mail.

gdy będziesz zadowolony z tego, skopiuj wygenerowany kod HTML i wklej go w żądane miejsce na swojej stronie internetowej i gotowe.

najlepsi marketerzy zarządzają bazą list e-mail na autopilocie.

łączenie formularzy witryny z narzędziem e-mail marketingu jest jednym z najlepszych praktyk zarządzania listami e-mail.

Jak zbudować listę e-mailową

e-mail jest bez wątpienia najbardziej opłacalnym kanałem marketingowym. Tworzenie listy e-mail nie podlega negocjacjom, niezależnie od branży, w której się znajdujesz.

kiedy zaczynasz od zera, budowanie dużej listy e-mailowej może czasami wydawać się prawie niemożliwe.

w tym celu trzeba będzie rozłożyć inteligentne strategie generowania leadów, które działają szybko.

oto kilka pomysłów, jak przechwytywać e-maile odwiedzających Twoją witrynę:

• wyróżnij swoje najważniejsze formularze
• zaproś odwiedzających do subskrypcji newslettera
• Zaoferuj bezpłatne prezenty
• oferta tylko dla e-maili
• Wyświetlaj wyskakujące formularze na podstawie zachowania
• Utwórz strony docelowe
• użyj exit-intent popups

podsumowanie

zgadnij, kto kiedyś powiedział: „uwielbiam niechlujne długie listy e-mailowe Excela”? Nikt.

zarządzanie listami e-mail jest koniecznością dla każdej firmy. Zorganizuj bazę kontaktów w sposób, który oszczędza twój czas i ułatwia wysyłanie wiadomości e-mail do określonej grupy docelowej.

mamy nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci zrozumieć, jak zarządzać listą e-mail i używać jej w sposób, który obsługuje wysyłanie ukierunkowanych wiadomości e-mail.