Ewolucja filantropii i upadek piramidy fundraisingu coroczne Fundraising Online Edukacja Platforma fundraisingu popularny Post

min Czytaj

przez długi czas filantropia była definiowana jako ” dawanie pieniędzy organizacjom non-profit.”Jednak ta definicja szybko staje się przestarzała.

ewoluuje w kierunku znaczenia, które jest bardziej odpowiednie do dzisiejszego paradygmatu dawania i mniej napędzane przez przemysł: filantropia ta jest „działaniem polegającym na przekształcaniu dobrobytu społecznego innych poprzez hojność.”

oznacza to, że na świecie jest o wiele więcej filantropów, niż uznaje nasza przestarzała definicja. Co ważniejsze, ten nowy sposób patrzenia na filantropię zmusza organizacje non-profit do zastanowienia się nie tylko nad tym, dlaczego robią to, co robią, ale także nad tym, jak robią to na poziomie systemowym.

ta ewolucja filantropii jest zakorzeniona przez dzisiejszych darczyńców (aka filantropów) oczekujących przejrzystości, włączenia i demonstracji wpływu, aby zapewnić ich zaangażowanie.

możesz już zobaczyć wpływ: w całym kraju wyniki” starej szkoły ” taktyki jednokanałowe, takie jak bezpośrednia poczta, banki telefonów i nagabywanie poczty e-mail są trendy.

dzisiejsi filantropi nie chcą być zabiegani przez scentralizowane biuro, którego głównym zadaniem przez ostatnie 30+ lat było przekonanie ludzi do przekazania pieniędzy. Dzisiejsi filantropi chcą, aby opowiedziano im historię, która jest istotna dla ich życia i w której widzą szansę na wymierny wpływ.

dawanie jest doświadczeniem transformacyjnym, w którym jednostka manifestuje swoją aspiracyjną jaźń. Innymi słowy, aktualizują i uznają osobę, którą chcą być. Z pewnością inspirujemy się do dawania, ponieważ chcemy wpływać na historie, którym dajemy, ale pragniemy również lepiej zdefiniować siebie i żyć naszymi osobistymi wartościami. Dlatego chcemy, aby narracje, które wspieramy, pochodziły od autentycznego gawędziarza, a nie od osoby próbującej osiągnąć comiesięczne wskaźniki KPI.

nie chodzi o to, czy, ale kiedy organizacje non-profit zapiszą się na ten sposób myślenia.

ta zmiana paradygmatu oznacza, że organizacje muszą systemowo zmienić sposób, w jaki podchodzą do dobroczynnego dawania. Nadszedł czas, aby zmodyfikować opisy stanowisk, dodać nowe role, przedefiniować misję, wizję i wartości, odkrywać nowe technologie i tworzyć zdecentralizowane strategie administracji, tworzenia treści i pozyskiwania klientów. Zmiana nie może nastąpić z dnia na dzień: prawdziwa zmiana kulturowa wymaga czasu, w niektórych przypadkach wielu lat. Ale nie ma wątpliwości, że jest to przyszłość filantropii.

każda organizacja non-profit, która chce pozostać w biznesie, będzie musiała ewoluować w tym kierunku lub będą nieustannie walczyć o wyniki ze starych taktyk w dzisiejszym Nowym Świecie.

obracając piramidę na głowie … dosłownie.

piramida pozyskiwania funduszy od dawna jest złotym standardem w branży non-profit dla” grupowych ” darczyńców. Ale jest to dziwny sposób reprezentowania społeczności filantropów — jest to błędne przedstawienie tego, co faktycznie dzieje się w procesie. Ewolucja filantropii zmusza nas do ponownego wyobrażenia sobie tej struktury.

obecnie idea jest taka, że dawca wspina się na piramidę od bycia dawcą jednorazowym do lojalnego dawcy, do głównego dawcy, i wreszcie (jeśli organizacja wykonała dobrą robotę w czasie) stają się świętym graalem: planowanym lub głównym dawcą.

po pierwsze, wydaje się, że wspinanie się na szczyt piramidy to dużo pracy! Tak więc natychmiastowe odwrócenie piramidy zbierania funduszy do góry nogami w lejku pozwala na doświadczalny postęp płynący wzdłuż ścieżki najmniejszego oporu.

po drugie, brakuje kilku warstw w tym nowym „modelu lejkowym”, zanim dotrze do darowizny. Oto załamanie:

Zaręczyny

pierwsza z nowych warstw nazywa się zaangażowaniem i jest zasadniczo najważniejszą warstwą, na której organizacja powinna się skupić.

filantropów w warstwie zaręczynowej można nazwać ” wallflowers.”Są to widzowie zainteresowani historiami, którymi dzieli się organizacja, i ci, którzy doceniają to, jak te historie są udostępniane. Ta warstwa tworzy scenę dla reszty doświadczeń, które zapewni Twoja organizacja: jest punktem wyjścia dla każdego w Twojej społeczności. Reprezentuje punkty dotykowe opowiadania poprzez wiele mediów, które informują i rezonują.

bez zaangażowania dno lejka kurczy się z czasem.

im bardziej odpowiednie, niestandardowe i zoptymalizowane możesz tworzyć swoje historie dla odpowiednich osób, tym bardziej prawdopodobne jest, że będą one zainteresowane tworzeniem wpływu. Cerkl jest doskonałym przykładem technologii zmierzającej w tym kierunku, ponieważ pozwala uczestnikom nie tylko określić, o czym chcą usłyszeć historie, ale także jak i kiedy chcą je usłyszeć.

poprzez umożliwienie członkom społeczności kontrolowania ich doświadczeń, zobaczysz wyższy wskaźnik zaangażowania w promowane historie. W ten sposób można zachęcić filantropów do przejścia do następnej warstwy, zwanej partycypacją.

warstwa partycypacyjna jest reprezentacją wszystkich członków społeczności, którzy podjęli działania jakiegokolwiek rodzaju, a nie tylko transakcji pieniężnych.

ta warstwa obejmuje członków społeczności, którzy poświęcili swój czas lub poświęcili swój kapitał społeczny organizacji poprzez dzielenie się i zatwierdzanie historii. Są to głosy, które są słyszane przez resztę społeczności filantropów — te głosy pobudzają warstwę zaangażowania do postępu i potwierdzają ich decyzję o zawarciu transakcji. Są ewangelistami organizacji poprzez przynależność. Tylko wtedy, gdy ci ewangeliści poczują, że ich wkład jest doceniany, będą przechodzić przez lejek, aby zrobić prezent.

jest to warstwa, w której szczególnie ważne jest, aby umożliwić autentycznemu gawędziarzowi dzielenie się swoimi doświadczeniami. Nacisk kładziony jest tutaj na uczestnictwo i rozwijanie podstawowej społeczności, a nie na wielkość daru. Ktoś, kto osobiście dba o kampanię taką jak czysta woda, zawsze będzie bardziej przekonujący niż ktoś publikujący treści w imieniu kogoś z tym powinowactwem.

pozwól beneficjentom opowiedzieć własną historię społeczności ludzi, którym zależy, a twoja wiadomość będzie bardziej ukierunkowana, bardziej rezonansowa i doświadczysz wyższej konwersji z tej warstwy na następną.

prezent po raz pierwszy

następna warstwa tradycyjnie nazywana jest jednorazowym prezentem, ale powinna zostać przemianowana na prezent po raz pierwszy: chociaż reprezentuje wszystkich członków społeczności, którzy zostali zmuszeni przez powinowactwo do jednorazowej darowizny,nacisk powinien być położony na przesunięcie ich do przodu poprzez skuteczne zarządzanie.

w świecie handlu detalicznego magiczna liczba to trzy. Trzy zakupy i masz lojalnego klienta.

to dobrze przekłada się na udzielanie non-profit. Jeśli dawca daje trzy razy (bez względu na to, ile) na rzecz organizacji w okresie krótszym niż 24 miesiące, należy przenieść je do przodu. Konieczne jest, aby dawcy na tej warstwie byli dobrze zarządzani, aby zachęcić do powtarzania dawania. Powinno to obejmować co najmniej siedem komunikatów „dziękuję”, konkretną demonstrację wpływu ich darowizny oraz absolutną przejrzystość fiskalną. To właśnie zarządzanie w tej fazie ostatecznie określa prawdopodobieństwo i czas potrzebny dawcy, aby dotrzeć do lojalnej warstwy dawcy.

lojalny dawca

warstwa lojalnego dawcy jest trudna, ponieważ jest prawdopodobne, że dawcy pozostaną najdłużej przed dojrzewaniem, aby zrobić ważny prezent.

lojalni darczyńcy oczekują, że będziesz bardzo spersonalizowany w komunikacji. Wymagają one wielokanałowego podejścia do nagabywania i zarządzania, aby przypominać o wpływie ich darów, często bez powtarzania się Twoich wiadomości lub natrętności. W tej warstwie musisz zadać sobie pytanie, jak możesz dać lojalnym darczyńcom smak intymnej interakcji z głównym doświadczeniem pielęgnacji prezentów. Oznacza to przeglądanie i udoskonalanie wyboru kanału i częstotliwości wiadomości, aby dostosować je do tych osób. Należy również pamiętać, aby świętować urodziny, rocznice i przyciągać wspomnienia, aby ustanowić rytm, aby wzmocnić, że jeśli ważny prezent jest możliwy, Twoja organizacja jest na pierwszym miejscu.

upewnij się, że regularnie przeprowadzasz przegląd bogactwa w czasie rzeczywistym, aby zbadać, kto jest twoim najlepszym potencjalnym klientem z tej grupy, aby jeszcze bardziej udoskonalić swoje wysiłki.

Wielki Prezent

główną warstwą prezentów są relacje.

to autentyczność przedstawiciela Twojej organizacji będzie miała największy wpływ na regularność i wielkość prezentów na tym etapie. Przejrzystość podatkowa, demonstracja wpływu, uznanie powinowactwa i świętowanie zapewnią, że główny dawca prezentów będzie wracał i nadal dawał z roku na rok.

wykorzystaj tych darczyńców, aby wpłynąć na ich rówieśników, aby zrobili to samo: ptaki z piór stada razem. Przechwytuj opinie na temat tego, dlaczego dają i buduj profile na tych osobach, które możesz udostępnić swoim rówieśnikom. Jest to życie głównych darów, które prowadzi do zasady lub planowanego daru, aby upamiętnić dziedzictwo filantropii.

chociaż na wysokim poziomie ten nowy lejek jest drastycznym ulepszeniem piramidy pozyskiwania funduszy, możesz uzyskać bardziej ziarnisty. Każda warstwa, jak opisano powyżej, ma w sobie podwarstwy. Jeśli postrzegasz każdą warstwę jako wymagającą unikalnych strategii nakłaniania i zarządzania, możesz sobie wyobrazić, że każda podwarstwowa może mieć również swoje własne strategie.

naprawdę poświęcając czas na dokładne rozważenie filantropów w Twojej społeczności na każdym z tych etapów, możesz zbudować doświadczenie, które napędza zrównoważony zwrot z inwestycji i zaangażowanie w dłuższej perspektywie.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.