Growing Givers: Donor Culture Strategies From the Experts

enkele weken geleden had ik het voorrecht om deel te nemen aan een workshop van Chris Doyle en Randy Brewer van de Brewer Direct Marketing group. Ik heb nog nooit met het bedrijf gewerkt, maar ik kan zeggen dat ze boden een aantal echt fantastische strategieën voor het behoud van donoren en het houden van hen verbonden lang nadat ze hun geschenk te maken. Hier zijn enkele pareltjes uit die presentatie:

1. Communiceer regelmatig

wanneer u met donoren werkt, is het gemakkelijk om te denken dat u de enige non-profitorganisatie bent waarmee zij een relatie hebben. Dat is niet waar! Uw donateurs worden overspoeld met beroepen, e-mails, social media berichten, en nieuwsbrieven van meerdere organisaties. Als je ze verwaarloost, verlies je misschien een donor die misschien nooit meer terugkomt, maar ze gaan gemakkelijk naar een ander goed doel. Als je niet met je donateurs praat, is er iemand anders… dus hou contact.

2. Niet schudden

Hoe willen uw donoren met u communiceren? Als ze goed reageren op direct mail, blijven sturen hen oproepen en nieuwsbrieven via de mail. Als ze consequent reageren op e-mails, maar niet echt reageren op direct mail campagnes, bespaar jezelf wat verzendkosten en vasthouden aan e-mail. Chris en Randy waarschuwen tegen het proberen om te schudden communicatie stijlen voor gevestigde donoren-wat geld besparen door over te schakelen naar all-digitale marketing of (hemel verhoede) proberen om een ton van fondsenwerving inspanningen om sociale media zal terugkomen om je te achtervolgen. Zoek uit hoe je donoren willen communiceren en hou je eraan.

3. U bent niet uw doelgroep

dit soort gaat hand-in-hand met het vorige punt, maar ik had nog nooit gehoord van de sentiment geformuleerd zo beknopt. Als je communiceert met je donoren, denk dan niet na over hoe je wilt dat een non — profit met je praat-denk na over hoe je donoren willen worden aangesproken. Op het moment dat je een non-profit werknemer werd, zag je de wereld niet meer door de ogen van een donor. Je ziet de wereld door de ogen van een fondsenwerver! Je zou willen weten over een non-profit 990, hun verschillende campagnes en strategieën, of de gigantische cheque die ze ontvingen van een corporate sponsor. Jouw donoren, daarentegen, geven er waarschijnlijk niet om. Ze willen weten over de mensen die je helpt, de verhalen die je begunstigden kunnen vertellen, en hoe hun donatie de wereld verandert. Geef je donoren wat ze willen, niet wat jij wilt.

4. Donorretentie is prima, maar donorteelt is beter

er is één fundamenteel verschil tussen donorretentie en donorteelt. Donors retentie benadrukt het houden van uw donors betrokken op dezelfde manier als ze nu zijn. Donorkweek benadrukt dat je donoren vaker terug moeten komen of ze moeten aanmoedigen om grotere geschenken te maken. Donor retentie kan resulteren in een donor maken dezelfde $20 gift elk kwartaal voor de rest van hun leven. En dat is prima! Succesvolle donorteelt zou ertoe leiden dat die donor een groter geschenk zou geven of dat vaker zou doen. Er zijn allerlei manieren om donoren te cultiveren, maar het fundamentele doel is dit: u investeert tijd en moeite in uw donor, uw donor doet een grotere investering in uw organisatie, wat leidt tot meer tijd en moeite geïnvesteerd in de donor. Het is een mooie cyclus … en het is veel leuker dan alleen je donateurs in de buurt houden.

Donorteelt is een van de meest efficiënte manieren om geld in te zamelen voor uw non-profit. Deze startpunten zijn een goede manier om te beginnen!

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.