the Evolution of filantrópia & The Fall of the Fundraising PyramidAnnual Giving Online Fundraising Education Fundraising Platform Popular Post

min read

a filantrópiát hosszú ideig úgy definiálták, mint “pénzt adni nonprofit Szervezeteknek.”Ez a meghatározás azonban gyorsan elavulttá válik.

olyan jelentés felé fejlődik, amely jobban megfelel a mai adakozási paradigmának, és kevésbé az ipar által vezérelt: ez a filantrópia ” mások társadalmi jólétének nagylelkűséggel történő átalakítása.”

ez azt jelenti, hogy sokkal több emberbarát van a világon, mint amennyit elavult definíciónk elismer. Ennél is fontosabb, hogy a filantrópia ezen új módja arra kényszeríti a nonprofit szervezeteket, hogy ne csak azt vizsgálják felül, hogy miért teszik azt, amit csinálnak, hanem azt is, hogy rendszerszinten hogyan csinálják.

a filantrópiának ezt a fejlődését a mai adományozók (más néven filantrópok) gyökerezik, akik elvárják az átláthatóságot, a befogadást és a hatás demonstrálását részvételük biztosítása érdekében.

már láthatja a hatást: az egész országban a “régi iskola” egycsatornás taktikáinak, például a közvetlen levelezésnek, a telefonbankoknak és az e-mail kérésnek az eredményei lefelé mutatnak.

a mai filantrópok nem akarják, hogy egy központosított iroda kérje meg őket, amelynek elsődleges feladata az elmúlt 30 évben az volt, hogy meggyőzze az embereket a pénz adományozásáról. A mai filantrópok azt akarják, hogy olyan történetet meséljenek el, amely releváns az életük szempontjából, és amelyben lehetőséget látnak arra, hogy kézzelfogható hatást érjenek el.

az adakozás olyan átalakító élmény, amelyben az egyén kifejezi törekvési énjét. Más szavakkal, aktualizálják és elismerik azt a személyt, aki lenni akarnak. Természetesen azért vagyunk inspirálva az adakozásra, mert hatást akarunk gyakorolni a történetekre, amelyeknek adunk, de arra is vágyunk, hogy jobban meghatározzuk magunkat és éljük a személyes értékeinket. Amiatt, azt akarjuk, hogy az általunk támogatott narratívák hiteles mesemondótól származzanak, nem pedig egy olyan személytől, aki megpróbálja elérni a havi KPI-ket.

nem az a kérdés, hogy a nonprofit szervezetek mikor fognak feliratkozni erre a gondolkodásmódra.

ez a paradigmaváltás azt jelenti, hogy a szervezeteknek szisztematikusan meg kell változtatniuk a filantróp adományozás megközelítését. Itt az ideje, hogy módosítsa a munkaköri leírásokat, új szerepeket adjon hozzá, újradefiniálja a küldetést, a jövőképet és az értékeket, új technológiákat fedezzen fel, és decentralizált stratégiákat hozzon létre az adminisztrációhoz, A tartalom létrehozásához és a kéréshez. A változás nem történhet egyik napról a másikra: az igazi kulturális változás időbe telik, egyes esetekben több évbe. De kétségtelen, hogy ez a filantrópia jövője.

minden nonprofit szervezetnek, amely üzleti életben akar maradni, ebben az irányban kell fejlődnie, különben örökké küzdenek azért, hogy eredményeket érjenek el a régi világ taktikájából a mai új világban.

az adománygyűjtő piramist a fejére fordítva…szó szerint.

az adománygyűjtő piramis régóta az arany standard a nonprofit iparban az adományozók “csoportosítására”. De ez egy furcsa módja annak, hogy képviselje a filantrópok közösségét — ez egy hamis bemutatása annak, ami valójában zajlik a folyamat során. A filantrópia fejlődése arra kényszerít bennünket, hogy újragondoljuk ezt a struktúrát.

jelenleg az az elképzelés, hogy egy donor felmászik a piramisra, hogy egyszeri donor legyen egy hűséges donornak, egy fő donornak, és végül (ha egy szervezet jó munkát végzett az idő múlásával) a Szent Grál lesz: tervezett vagy elvi adományozó.

először is, úgy tűnik, hogy a piramis tetejére mászni sok munka! Tehát az adománygyűjtő piramis fejjel lefelé egy tölcsérbe történő azonnali megfordítása lehetővé teszi, hogy a tapasztalati progresszió a legkisebb ellenállás útján folyjon.

másodszor, néhány réteg hiányzik ebben az új “tölcsérmodellben”, még mielőtt az adományt elérnék. Itt egy bontás:

Eljegyzés

az új rétegek közül az első az elkötelezettség, és alapvetően ez a legfontosabb réteg, amelyre a szervezetnek összpontosítania kell.

az eljegyzési réteg Filantrópjait “falvirágoknak” lehet tekinteni.”Ők azok a foglyul ejtett közönség, akiket érdekelnek azok a történetek, amelyeket egy szervezet megoszt, és azok, akik értékelik, hogyan osztják meg ezeket a történeteket. Ez a réteg megteremti a terepet a szervezet által nyújtott többi tapasztalat számára: ez a kiindulópont a közösség bárki számára. Ez képviseli a történetmesélés érintési pontjait több médiumon keresztül, amelyek tájékoztatnak és rezonálnak.

bekapcsolás nélkül a tölcsér alja idővel zsugorodik.

minél relevánsabbá, egyedibbé és optimálisabbá tudod tenni a történeteidet a releváns egyének számára, annál valószínűbb, hogy érdekelni fogják őket a hatás létrehozása. A Cerkl nagyszerű példa arra, hogy a technológia ebbe az irányba halad, mert lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy ne csak meghatározzák, miről akarnak történeteket hallani, hanem hogyan és mikor akarják hallani őket.

azáltal, hogy felhatalmazza a közösség tagját a tapasztalataik ellenőrzésére, magasabb elkötelezettségi arányt fog látni az Ön által népszerűsített történetekkel. Így katalizálhatja a filantrópokat, hogy továbblépjenek a következő rétegre, az úgynevezett részvételre.

részvétel

a részvételi réteg minden olyan közösség tagjának képviselete, amely bármilyen intézkedést tett, nem csak monetáris tranzakciót.

ez a réteg azokat a közösségi tagokat foglalja magában, akik önként vállalták az időt, vagy társadalmi tőkéjüket elkötelezték a szervezet számára a történetek megosztása és jóváhagyása révén. Ezek azok a hangok, amelyeket a filantróp közösség többi tagja Hall — ezek a hangok izgatják az elkötelezettségi réteget a fejlődésre, és megerősítik a tranzakcióra vonatkozó döntésüket. Ők a szervezet evangélistái a hovatartozás révén. Csak amikor ezek az evangélisták úgy érzik, hogy hozzájárulásukat értékelik, akkor haladnak előre a tölcséren keresztül, hogy ajándékot készítsenek.

ez az a réteg, amelyben különösen fontos, hogy a hiteles mesemondó megossza tapasztalatait. A hangsúly itt a részvételen és az alapozó közösség növekedésén van, nem pedig az ajándék méretén. Valaki, akit személyesen érdekel egy olyan kampány, mint a tiszta víz, mindig meggyőzőbb lesz, mint valaki, aki ilyen affinitású személy nevében tesz közzé tartalmat.

hagyja, hogy a kedvezményezettek elmondják a saját történetüket egy olyan közösség számára, amely törődik velük, és az üzeneted célzottabb, rezonánsabb lesz, és magasabb megtérést fog tapasztalni ebből a rétegből a következőbe.

első ajándék

a következő réteget hagyományosan egyszeri ajándéknak hívják, de át kell nevezni első ajándéknak: bár ez képviseli a közösség összes tagját, akiket affinitás révén arra kényszerítettek, hogy egyszer adományozzanak, a hangsúlyt arra kell helyezni, hogy hatékony gondnokság útján haladjanak előre.

a kiskereskedelmi világban a mágikus szám három. Három vásárlás és van egy hűséges ügyfél.

ez jól lefordítja a nonprofit adást. Ha egy adományozó háromszor (függetlenül attól, hogy mennyit) ad a szervezetének kevesebb, mint 24 hónap alatt, akkor előre kell mozgatnia őket. Elengedhetetlen, hogy az adományozók ezen a rétegen jól meg legyenek rendezve, hogy ösztönözzék ezt az ismételt adást. Ennek magában kell foglalnia legalább hét köszönő üzenetet, az ajándékuk hatásának konkrét bemutatását és a teljes költségvetési átláthatóságot. Ebben a szakaszban a gondnokság határozza meg végső soron a donor valószínűségét és idejét, hogy eljusson a hűséges Donor réteghez.

hűséges Donor

a hűséges Adományozóréteg trükkös, mert valószínűleg itt maradnak az adományozók a leghosszabb ideig, mielőtt érlelődnének, hogy jelentős ajándékot kapjanak.

a hűséges adományozók elvárják, hogy nagyon személyre szabott Legyen a kommunikációban. Szükségük van egy omnichannel megközelítésre a kéréshez és a gondnoksághoz, hogy emlékeztessék ajándékaik hatását, gyakran anélkül, hogy üzenetei ismétlődővé vagy zavaróvá válnának. Ebben a rétegben, meg kell kérdezned magadtól, hogyan adhatsz hű adományozóknak ízelítőt a fő ajándék ápolási élmény intim interakciójából. Ez azt jelenti, hogy áttekinted és finomítod a csatornaválasztást és az üzenetek gyakoriságát, hogy azokat kifejezetten ezekhez az egyénekhez igazítsd. Azt is meg kell emlékezni, hogy megünnepeljük születésnapok, évfordulók, és engrain emlékek létrehozni egy ütem, hogy erősítse meg, hogy ha egy nagy ajándék lehetséges, a szervezet tetején elme.

győződjön meg róla, hogy rendszeresen végez valós idejű vagyonszűrést, hogy felfedezze, ki a legjobb kilátásai ebből a csoportból, hogy tovább finomítsa erőfeszítéseit.

nagy ajándék

a fő Ajándékréteg a kapcsolatokról szól.

a szervezet képviselőjének hitelessége befolyásolja leginkább az ajándékok rendszerességét és méretét ebben a szakaszban. A költségvetési átláthatóság, a hatás bemutatása, az affinitás elismerése és az ünneplés biztosítja, hogy egy jelentős adományozó visszatérjen, és évről évre továbbra is adjon.

használja ki ezeket az adományozókat, hogy befolyásolják társaikat, hogy ugyanezt tegyék: a tollas madarak együtt állnak. Rögzítse a beszámolókat arról, hogy miért adnak és építenek profilokat ezekre az egyénekre, amelyeket megoszthat társaikkal. Ez egy életen át tartó nagy ajándék, amely ahhoz az elvhez vagy tervezett ajándékhoz vezet, amely a filantrópia örökségének megemlékezésére szolgál.

míg magas szinten ez az új tölcsér drasztikus javulást jelent az adománygyűjtő piramisban, valójában szemcsésebbé válhat. Minden fent leírt rétegen belül vannak alrétegek. Ha az egyes rétegeket egyedi kérési és gondozási stratégiáknak tekinti, akkor elképzelheti, hogy minden alrétegnek saját stratégiái is lehetnek.

ha valóban időt szán arra, hogy gondosan mérlegelje a közösség filantrópjait ezen szakaszok mindegyikében, olyan élményt építhet, amely hosszú távon fenntartható megtérülést és elkötelezettséget eredményez.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.