Growing Givers: Donor termesztési stratégiák a szakértőktől

néhány héttel ezelőtt a Brewer Direct Marketing group Chris Doyle és Randy Brewer műhelyében ülhettem. Soha nem dolgoztam együtt a céggel, de elmondhatom, hogy nagyon fantasztikus stratégiákat kínáltak az adományozók megtartására és az ajándékozás után is. Íme néhány drágakő a bemutatóból:

1. Rendszeresen kommunikáljon

amikor adományozókkal dolgozik, könnyű azt gondolni, hogy te vagy az egyetlen nonprofit szervezet, amellyel kapcsolatban állnak. Ez nem igaz! Adományozóit elárasztják fellebbezések, e-mailek, közösségi média bejegyzések és több szervezet hírlevelei. Ha elhanyagolja őket, elveszítheti az adományozót, amely soha nem térhet vissza, de könnyen áttérnek egy másik jótékonysági szervezetre. Ha nem beszélsz a donoraiddal, akkor valaki más … szóval tartsd a kapcsolatot.

2. Ne rázza fel a dolgokat

hogyan akarnak kommunikálni az adományozók veled? Ha jól reagálnak a közvetlen levelezésre, küldjenek nekik fellebbezéseket és hírleveleket az e-mailen keresztül. Ha következetesen reagálnak az e-mailekre, de nem igazán reagálnak a közvetlen levelezési kampányokra, takarítson meg magának egy kis postaköltséget, és ragaszkodjon az e-mailhez. Chris és Randy óvatosságra intenek, hogy megpróbálják felrázni a kommunikációs stílusokat a megalapozott adományozók számára — pénzt takarítanak meg az összes digitális marketingre való áttéréssel, vagy (Isten tiltja), hogy egy csomó adománygyűjtő erőfeszítést a közösségi médiára váltsanak. Találd ki, hogy az adományozók hogyan akarnak kommunikálni, majd ragaszkodj hozzá.

3. Nem vagy a célközönséged

ez a fajta kéz a kézben jár az előző ponttal, de még soha nem hallottam ilyen tömören megfogalmazni az érzést. Amikor az adományozókkal kommunikál, ne gondoljon arra, hogyan szeretne egy nonprofit beszélni veled — gondoljon arra, hogy az adományozók hogyan akarnak foglalkozni. Abban a pillanatban, amikor nonprofit alkalmazott lett, abbahagyta a donor szemével a világot. Egy adománygyűjtő szemével látja a világot! Érdemes tudni a nonprofit 990-ről, a különböző kampányokról és stratégiákról, vagy a vállalati szponzortól kapott óriási csekkről. Az adományozóit viszont valószínűleg nem érdekli. Tudni akarnak azokról az emberekről, akiknek segítesz, azokról a történetekről, amelyeket a kedvezményezettek elmondhatnak, és arról, hogy adományuk hogyan változtatja meg a világot. Adja meg adományozóinak, amit akarnak, nem azt, amit akar.

4. A donormegtartás rendben van, de a donortermesztés jobb

van egy alapvető különbség a donormegtartásés a donortermesztés között. Az adományozók megtartása hangsúlyozza, hogy az adományozók ugyanúgy vesznek részt, mint most. A donortermesztés hangsúlyozza, hogy az adományozók gyakrabban térnek vissza, vagy arra ösztönzik őket, hogy nagyobb ajándékokat készítsenek. A Donor visszatartása azt eredményezheti, hogy egy donor negyedévente ugyanazt a 20 dolláros ajándékot kapja élete végéig. És ez rendben van! A sikeres adományozó-termesztés azt eredményezné, hogy az adományozó nagyobb ajándékot készít, vagy gyakrabban teszi ezt az ajándékot. Az adományozók termesztésének mindenféle módja van, de az alapvető cél ez: időt és energiát fektet a donorba, a donor nagyobb befektetést hajt végre a szervezetében, ami több időt és erőfeszítést fektet be a donorba. Ez egy gyönyörű ciklus… és sokkal szórakoztatóbb, mint pusztán a donorok megtartása.

a Donortermesztés az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy pénzt gyűjtsön a nonprofit szervezet számára. Ezek a kiindulási pontok jó módja az indulásnak!

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.