Growing Givers: Donor Cultural Strategies from the Experts

useita viikkoja sitten minulla oli kunnia osallistua Chris Doylen ja Randy Brewerin Brewer Direct Marketing Groupin työpajaan. En ole koskaan työskennellyt yhtiön kanssa, mutta voin sanoa, että he tarjosivat todella upeita strategioita lahjoittajien säilyttämiseksi ja niiden pitämiseksi kytkettyinä kauan sen jälkeen, kun he tekevät lahjansa. Tässä muutamia helmiä tuosta esityksestä:

1. Kommunikoi säännöllisesti

kun työskentelet lahjoittajien kanssa, on helppo ajatella, että olet ainoa voittoa tavoittelematon henkilö, jonka kanssa heillä on suhde. Se ei ole totta! Lahjoittajille tulvii vetoomuksia, sähköposteja, sosiaalisen median viestejä ja uutiskirjeitä useilta järjestöiltä. Niiden laiminlyöminen voi menettää sinut voi menettää lahjoittajan, joka ei ehkä koskaan tule takaisin, mutta he helposti siirtyä toiseen hyväntekeväisyyteen. Jos et puhu lahjoittajillesi, joku muu on … joten pidä yhteyttä.

2. Don ’ t shake things up

miten lahjoittajasi haluavat kommunikoida kanssasi? Jos he vastaavat hyvin suoramainontaan, lähetä heille jatkuvasti valituksia ja uutiskirjeitä postin kautta. Jos he vastaavat jatkuvasti sähköposteihin, mutta eivät oikeastaan reagoi suoramainoskampanjoihin, säästä itsesi postimaksuilta ja pidä kiinni sähköpostista. Chris ja Randy varoitus yrittää ravistella viestinnän tyylejä vakiintuneiden lahjoittajien-säästää rahaa vaihtamalla kaikki-digitaalinen markkinointi tai (taivas varjelkoon) yrittää vaihtaa ton varainhankinta ponnisteluja sosiaaliseen mediaan tulee takaisin kummittelemaan sinulle. Selvitä, miten lahjoittajat haluavat kommunikoida, ja pidä siitä kiinni.

3. Ette ole kohdeyleisönne

tämmöinen menee käsi kädessä edellisen kohdan kanssa, mutta en ollut koskaan kuullut, että tunne olisi muotoiltu näin ytimekkäästi. Kun viestittelet lahjoittajiesi kanssa, älä mieti, miten haluaisit voittoa tavoittelemattoman puhuvan sinulle — mieti, miten lahjoittajiasi halutaan puhutella. Kun sinusta tuli voittoa tavoittelematon työntekijä, lakkasit näkemästä maailmaa lahjoittajan silmin. Näet maailman varainkeruun silmin! Haluat ehkä tietää voittoa tavoittelemattoman yrityksen 990: stä, heidän erilaisista kampanjoistaan ja strategioistaan tai jättisekistä, jonka he saivat yrityssponsorilta. Lahjoittajanne sen sijaan tuskin välittävät. He haluavat tietää ihmisistä, joita autat, tarinoita, joita edunsaajat voivat kertoa, ja miten heidän lahjoituksensa muuttaa maailmaa. Anna luovuttajillesi mitä he haluavat, älä mitä sinä haluat.

4. Luovuttajan säilyttäminen on hyvä asia, mutta luovuttajan viljely on parempi

luovuttajan pitämisen ja luovuttajan viljelyn välillä on yksi perustavanlaatuinen ero. Luovuttajien säilyttäminen korostaa luovuttajien pitämistä mukana samalla tavalla kuin nyt. Lahjoittajaviljely korostaa sitä, että lahjoittajat tulevat useammin takaisin tai kannustavat heitä tekemään suurempia lahjoja. Luovuttajan säilyttäminen voi johtaa siihen, että luovuttaja antaa saman 20 dollarin lahjan neljännesvuosittain koko loppuelämänsä ajan. Ja se on hyvä! Onnistunut luovuttajien viljely johtaisi siihen, että luovuttaja antaisi suuremman lahjan tai antaisi tuon lahjan useammin. Luovuttajia voi viljellä vaikka millä, mutta perustavoite on tämä: kun lahjoitat aikaa ja vaivaa lahjoittajaasi, lahjoittaja tekee suuremman sijoituksen organisaatioosi, mikä johtaa siihen, että lahjoittajaan investoidaan enemmän aikaa ja vaivaa. Se on kaunis sykli, – ja se on paljon hauskempaa kuin vain pitää lahjoittajat lähettyvillä.

Lahjoittajaviljely on yksi tehokkaimmista tavoista kerätä rahaa voittoa tavoittelemattomille tahoille. Nämä lähtökohdat ovat hyvä tapa päästä alkuun!

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.