Die Entwicklung der Philanthropie und der Fall der Fundraising-Pyramidejährliche Spendenaktion Online Fundraising Education Fundraising Platform Beliebter Beitrag

min read

Philanthropie wurde lange Zeit definiert als „das Geben von Geld an gemeinnützige Organisationen.“ Diese Definition wird jedoch schnell obsolet.

Es entwickelt sich zu einer Bedeutung, die dem heutigen Paradigma des Gebens angemessener und weniger branchenorientiert ist: diese Philanthropie ist „die Handlung, das soziale Wohlergehen anderer durch Großzügigkeit zu verändern.“

Dies impliziert, dass es viel mehr Philanthropen auf der Welt gibt, als unsere antiquierte Definition anerkennt. Noch wichtiger ist, dass diese neue Sichtweise auf Philanthropie gemeinnützige Organisationen dazu zwingt, nicht nur zu überdenken, warum sie das tun, was sie tun, sondern auch, wie sie es auf systemischer Ebene tun.

Diese Entwicklung der Philanthropie wurzelt in den heutigen Spendern (auch bekannt als Philanthropen), die Transparenz, Inklusion und den Nachweis von Wirkung erwarten, um ihre Beteiligung zu sichern.

Sie können die Auswirkungen bereits sehen: Landesweit tendieren die Ergebnisse von „Old School“ -Single-Channel-Taktiken wie Direktwerbung, Telefonbanken und E-Mail-Werbung nach unten.

Die heutigen Philanthropen wollen nicht von einem zentralisierten Büro angefragt werden, dessen Hauptaufgabe es in den letzten 30 Jahren war, Menschen davon zu überzeugen, Geld zu spenden. Die heutigen Philanthropen möchten eine Geschichte erzählen, die für ihr Leben relevant ist und in der sie die Möglichkeit sehen, greifbare Auswirkungen zu erzielen.

Geben ist eine transformierende Erfahrung, bei der ein Individuum sein aspirierendes Selbst manifestiert. Mit anderen Worten, sie verwirklichen und erkennen die Person an, die sie sein wollen. Sicherlich sind wir inspiriert zu geben, weil wir die Geschichten, denen wir geben, beeinflussen wollen, aber wir möchten uns auch besser definieren und unsere persönlichen Werte leben. Aus diesem Grund möchten wir, dass die Erzählungen, die wir unterstützen, von einem authentischen Geschichtenerzähler stammen und nicht von einer Person, die versucht, ihre monatlichen KPIs zu erreichen.

Es geht nicht darum, ob, sondern wann gemeinnützige Organisationen sich dieser Denkweise anschließen werden.

Dieser Paradigmenwechsel bedeutet, dass Organisationen ihre Herangehensweise an philanthropische Spenden systematisch ändern müssen. Es ist an der Zeit, Stellenbeschreibungen zu ändern, neue Rollen hinzuzufügen, Mission, Vision und Werte neu zu definieren, neue Technologien zu erforschen und dezentrale Strategien für Verwaltung, Inhaltserstellung und Werbung zu entwickeln. Veränderung kann nicht über Nacht geschehen: Wahrer kultureller Wandel braucht Zeit, in einigen Fällen mehrere Jahre. Aber es besteht kein Zweifel, dass dies die Zukunft der Philanthropie ist.

Jede gemeinnützige Organisation, die im Geschäft bleiben will, muss sich in diese Richtung entwickeln, oder sie wird ständig darum kämpfen, Ergebnisse aus der Taktik der alten Welt in der heutigen neuen Welt zu erzielen.

Die Fundraising-Pyramide auf den Kopf stellen … Buchstäblich.

Die Fundraising-Pyramide ist seit langem der Goldstandard in der Non-Profit-Branche, um Spender zu „gruppieren“. Aber es ist eine seltsame Art, eine Gemeinschaft von Philanthropen zu repräsentieren — es ist eine falsche Darstellung dessen, was tatsächlich durch den Prozess stattfindet. Die Entwicklung der Philanthropie zwingt uns, diese Struktur neu zu denken.

Derzeit besteht die Idee darin, dass ein Spender die Pyramide von einem einmaligen Spender zu einem treuen Spender, zu einem Großspender erklimmt und schließlich (wenn eine Organisation im Laufe der Zeit gute Arbeit geleistet hat) zum heiligen Gral wird: ein geplanter oder prinzipieller Geber.

Zunächst einmal scheint es, als wäre das Klettern auf die Spitze einer Pyramide eine Menge Arbeit! Wenn Sie also die Fundraising-Pyramide sofort auf den Kopf stellen und in einen Trichter verwandeln, kann der Erfahrungsfortschritt auf dem Weg des geringsten Widerstands fließen.

Zweitens fehlen in diesem neuen „Trichtermodell“ einige Ebenen, bevor eine Spende überhaupt erreicht wird. Hier ist eine Aufschlüsselung:

Engagement

Die erste der neuen Ebenen heißt Engagement und ist im Grunde die wichtigste Ebene, auf die sich eine Organisation konzentrieren sollte.

Philanthropen in der Engagement-Schicht können als „Mauerblümchen“ betrachtet werden.“ Sie sind das fesselnde Publikum, das an den Geschichten interessiert ist, die eine Organisation teilt, und diejenigen, die schätzen, wie diese Geschichten geteilt werden. Diese Ebene bildet die Bühne für den Rest der Erfahrung, die Ihre Organisation bieten wird: Sie ist der Ausgangspunkt für alle in Ihrer Community. Es repräsentiert die Berührungspunkte des Geschichtenerzählens durch mehrere Medien, die informieren und mitschwingen.

Ohne Eingriff schrumpft der Trichterboden mit der Zeit.

Je relevanter, benutzerdefinierter und optimierter Sie Ihre Geschichten für relevante Personen erstellen können, desto wahrscheinlicher ist es, dass diese daran interessiert sind, Wirkung zu erzielen. Cerkl ist ein großartiges Beispiel für Technologie, die sich in diese Richtung bewegt, da die Teilnehmer nicht nur bestimmen können, worüber sie Geschichten hören möchten, sondern auch, wie und wann sie sie hören möchten.

Wenn Sie ein Community-Mitglied in die Lage versetzen, seine Erfahrung zu kontrollieren, erzielen Sie eine höhere Interaktionsrate mit den von Ihnen beworbenen Geschichten. Auf diese Weise können Sie Philanthropen katalysieren, um zur nächsten Ebene zu gelangen, die als Partizipation bezeichnet wird.

Teilnahme

Die Partizipationsebene ist eine Darstellung aller Community-Mitglieder, die eine Aktion jeglicher Art durchgeführt haben, nicht nur eine Geldtransaktion.

Diese Ebene umfasst Community-Mitglieder, die sich freiwillig gemeldet oder ihr soziales Kapital für Ihre Organisation bereitgestellt haben, indem sie Geschichten geteilt und unterstützt haben. Dies sind die Stimmen, die vom Rest Ihrer Gemeinschaft von Philanthropen gehört werden — diese Stimmen regen die Engagement-Schicht an, Fortschritte zu erzielen und ihre Entscheidung für Transaktionen zu bestätigen. Sie sind Evangelisten der Organisation durch Zugehörigkeit. Nur wenn diese Evangelisten das Gefühl haben, dass ihre Beiträge geschätzt werden, werden sie durch den Trichter gehen, um ein Geschenk zu machen.

Dies ist die Ebene, in der es besonders wichtig ist, dem authentischen Geschichtenerzähler zu ermöglichen, seine Erfahrungen zu teilen. Der Schwerpunkt liegt hier eher auf der Teilnahme und dem Wachstum Ihrer Gründungsgemeinschaft als auf der Größe des Geschenks. Jemand, der sich persönlich um eine Kampagne wie Clean Water kümmert, wird immer überzeugender sein als jemand, der Inhalte für jemanden mit dieser Affinität veröffentlicht.

Lassen Sie die Begünstigten ihre eigene Geschichte einer Gemeinschaft von Menschen erzählen, die sich darum kümmern, und Ihre Botschaft wird gezielter und resonanter sein, und Sie werden eine höhere Konversion von dieser Ebene zur nächsten erleben.

Erstmaliges Geschenk

Die nächste Ebene wird traditionell als einmaliges Geschenk bezeichnet, sollte jedoch in erstmaliges Geschenk umbenannt werden: während es alle Community-Mitglieder repräsentiert, die durch Affinität gezwungen wurden, einmal zu spenden, sollte der Schwerpunkt darauf liegen, sie durch effektive Verwaltung voranzubringen.

In der Welt des Einzelhandels ist die magische Zahl drei. Drei Einkäufe und Sie haben einen treuen Kunden.

Dies lässt sich gut auf gemeinnützige Spenden übertragen. Wenn ein Spender in weniger als 24 Monaten dreimal (egal wie viel) an Ihre Organisation spendet, sollten Sie sie vorantreiben. Es ist unbedingt erforderlich, dass Spender auf dieser Ebene gut betreut werden, um dieses wiederholte Geben zu fördern. Dies sollte mindestens sieben Dankesbotschaften, einen konkreten Nachweis der Wirkung ihres Geschenks und absolute steuerliche Transparenz umfassen. Es ist die Verantwortung in dieser Phase, die letztendlich die Wahrscheinlichkeit und Zeit bestimmt, die ein Spender benötigt, um es in die loyale Spenderschicht zu schaffen.

Treuer Spender

Die loyale Spenderschicht ist schwierig, da die Spender wahrscheinlich am längsten bleiben, bevor sie zu einem großen Geschenk reifen.

Treue Spender erwarten von Ihnen eine sehr persönliche Kommunikation. Sie benötigen einen Omnichannel-Ansatz für Werbung und Verwaltung, um an die Auswirkungen ihrer Geschenke erinnert zu werden, oft ohne dass sich Ihre Nachrichten wiederholen oder aufdringlich werden. Auf dieser Ebene müssen Sie sich fragen, wie Sie treuen Spendern einen Vorgeschmack auf die intime Interaktion der wichtigsten Geschenkeerlebnisse geben können. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Kanalauswahl und Nachrichtenfrequenz überprüfen und verfeinern müssen, um sie speziell auf diese Personen zuzuschneiden. Sie sollten auch daran denken, Geburtstage, Jubiläen und Erinnerungen zu feiern, um eine Trittfrequenz zu etablieren, um zu verstärken, dass, wenn ein großes Geschenk möglich ist, Ihre Organisation an erster Stelle steht.

Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig ein Echtzeit-Vermögensscreening durchführen, um herauszufinden, wer Ihre Top-Interessenten aus dieser Gruppe sind, um Ihre Bemühungen weiter zu verfeinern.

Großes Geschenk

Die Hauptgeschenkebene dreht sich alles um Beziehungen.

Es ist die Authentizität des Vertreters Ihrer Organisation, die die Regelmäßigkeit und Größe der Geschenke in dieser Phase am meisten beeinflusst. Steuertransparenz, Demonstration der Wirkung, Anerkennung der Affinität, und Feier wird sicherstellen, dass ein großer Geschenkspender zurückkommt und Jahr für Jahr weiter gibt.

Nutzen Sie diese Spender, um ihre Kollegen zu beeinflussen, dasselbe zu tun: Federvögel strömen zusammen. Erfassen Sie Testimonials darüber, warum sie geben, und erstellen Sie Profile für diese Personen, die Sie mit Gleichaltrigen teilen können. Es ist ein Leben voller großer Geschenke, das zu dem Prinzip oder geplanten Geschenk führt, ein Erbe der Philanthropie in Erinnerung zu rufen.

Während dieser neue Trichter auf hoher Ebene eine drastische Verbesserung der Fundraising-Pyramide darstellt, können Sie tatsächlich detaillierter werden. Jede Schicht, wie oben beschrieben, enthält Unterschichten. Wenn Sie jede Ebene so betrachten, dass sie einzigartige Anforderungs- und Stewardship-Strategien erfordert, können Sie sich vorstellen, dass jede Unterebene auch ihre eigenen Strategien haben kann.

Wenn Sie sich wirklich die Zeit nehmen, die Philanthropen in Ihrer Gemeinde in jeder dieser Phasen sorgfältig zu berücksichtigen, können Sie eine Erfahrung aufbauen, die langfristig einen nachhaltigen ROI und ein nachhaltiges Engagement fördert.

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.