voksende givere: Donordyrkningsstrategier fra eksperterne

for flere uger siden havde jeg privilegiet at sidde på et værksted af Chris Doyle og Randy brygger fra brygger Direct Marketing group. Jeg har aldrig arbejdet med virksomheden, men jeg kan sige, at de tilbød nogle virkelig fantastiske strategier til at fastholde donorer og holde dem forbundet længe efter at de har givet deres gave. Her er nogle perler fra denne præsentation:

1. Kommuniker regelmæssigt

når du arbejder med donorer, er det nemt at tro, at du er den eneste nonprofit, som de har et forhold til. Det er ikke sandt! Dine donorer bliver oversvømmet med appeller, e-mails, sociale medieindlæg og nyhedsbreve fra flere organisationer. Forsømmelse af dem kan miste Du kan miste dig en donor, der måske aldrig kommer tilbage, men de vil let flytte til en anden velgørenhed. Hvis du ikke taler med dine donorer, er en anden… så hold kontakten.

2. Ryst ikke tingene op

Hvordan vil dine donorer kommunikere med dig? Hvis de reagerer godt på direct mail, skal du fortsætte med at sende dem appeller og nyhedsbreve via mailen. Hvis de konsekvent reagerer på e-mails, men ikke rigtig reagerer på direct mail-kampagner, spare dig selv nogle Porto og holde sig til e-mail. Chris og Randy advarer mod at forsøge at ryste kommunikationsstile for etablerede donorer — at spare nogle penge ved at skifte til all-digital markedsføring eller (Gud forbyde) at forsøge at skifte masser af indsamlingsindsats til sociale medier vil komme tilbage for at hjemsøge dig. Find ud af, hvordan dine donorer vil kommunikere, og hold dig derefter til det.

3. Du er ikke din målgruppe

denne slags går hånd i hånd med det foregående punkt, men jeg havde aldrig hørt følelsen formuleret så kortfattet. Når du kommunikerer med dine donorer, skal du ikke tænke på, hvordan du vil have en nonprofit til at tale med dig — tænk på, hvordan dine donorer ønsker at blive adresseret. I det øjeblik du blev en nonprofit medarbejder, stoppede du med at se verden gennem en donors øjne. Du ser verden gennem en fundraiser øjne! Du vil måske vide om en nonprofit ‘ s 990, deres forskellige kampagner og strategier eller den gigantiske check, de modtog fra en virksomhedssponsor. Dine donorer er på den anden side sandsynligvis ligeglad. De vil vide om de mennesker, du hjælper, de historier, dine modtagere kan fortælle, og hvordan deres donation ændrer verden. Giv dine donorer, hvad de vil, ikke hvad du vil have.

4. Donorretention er fint, men donordyrkning er bedre

der er en grundlæggende forskel mellem donorretention og donordyrkning. Donorretention lægger vægt på at holde dine donorer involveret på samme måde som de er nu. Donor dyrkning lægger vægt på at holde dine donorer kommer tilbage oftere eller tilskynde dem til at gøre større gaver. Donorretention kan resultere i, at en donor gør den samme $20 gave hvert kvartal for resten af deres liv. Og det er fint! Vellykket donordyrkning ville resultere i, at donoren laver en større gave eller gør den gave oftere. Der er alle mulige måder at dyrke donorer på, men det grundlæggende mål er dette: du investerer tid og kræfter i din donor, din donor foretager en større investering i din organisation, hvilket fører til mere tid og kræfter investeret i donoren. Det er en smuk cyklus… og det er meget sjovere end blot at holde dine donorer rundt.

Donordyrkning er en af de mest effektive måder at skaffe penge til din nonprofit. Disse startpunkter er en god måde at komme i gang på!

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.