udviklingen af filantropi og Fundraising pyramidens Faldårlig giver online Fundraising uddannelse Fundraising Platform populært indlæg

min read

i lang tid er filantropi blevet defineret som “at give penge til nonprofitorganisationer.”Denne definition bliver imidlertid hurtigt forældet.

det udvikler sig mod en betydning, der er mere passende til nutidens givende paradigme og mindre industridrevet: denne filantropi er ” handlingen med at transformere andres sociale velbefindende gennem generøsitet.”

dette indebærer, at der er mange flere filantroper i verden, end vores forældede definition anerkender. Endnu vigtigere, denne nye måde at se på filantropi tvinger nonprofitorganisationer til ikke kun at genoverveje, hvorfor de gør, hvad de gør, men hvordan de gør det på et systemisk niveau.

denne udvikling af filantropi er rodfæstet af nutidens donorer (aka filantroper), der forventer gennemsigtighed, inklusion og demonstration af indflydelse for at sikre deres engagement.

du kan allerede se virkningen: på tværs af nationen er resultater fra “old school” enkeltkanaltaktik som direct mail, telefonbanker og e-mail-opfordring faldende.

dagens filantroper ønsker ikke at blive anmodet om af et centraliseret kontor, hvis primære job i de sidste 30+ år har været at overbevise folk om at donere penge. Dagens filantroper ønsker at blive fortalt en historie, der er relevant for deres liv, og hvor de ser en mulighed for at skabe håndgribelig indflydelse.

at give er en transformationsoplevelse, hvor et individ manifesterer deres ambitiøse selv. Med andre ord, de aktualiserer og anerkender den person, de ønsker at være. Vi er bestemt inspireret til at give, fordi vi ønsker at påvirke de historier, vi giver til, men vi ønsker også bedre at definere os selv og leve vores personlige værdier. På grund af det, vi ønsker, at de fortællinger, vi støtter, kommer fra en autentisk historiefortæller snarere end en person, der prøver at nå deres månedlige KPI ‘ er.

det er ikke et spørgsmål om if, men hvornår nonprofitorganisationer vil abonnere på denne måde at tænke på.

dette paradigmeskift betyder, at organisationer systematisk skal ændre den måde, de nærmer sig filantropisk giver. Det er tid til at ændre jobbeskrivelser, tilføje nye roller, omdefinere missionen, visionen og værdierne, udforske nye teknologier og skabe decentrale strategier til administration, oprettelse af indhold og opfordring. Ændring kan ikke ske natten over: ægte kulturel forandring tager tid, i nogle tilfælde flere år. Men der er ingen tvivl om, at dette er filantropiens fremtid.

enhver nonprofit, der ønsker at forblive i erhvervslivet bliver nødt til at udvikle sig i denne retning, eller de vil bestandigt kæmper for at få resultater fra gamle verden taktik i dagens nye verden.

drej Fundraising pyramiden på hovedet…bogstaveligt talt.

fundraising-pyramiden har længe været guldstandarden i nonprofit-branchen for at “gruppere” donorer. Men det er en underlig måde at repræsentere et samfund af filantroper — det er en vildledning af, hvad der rent faktisk finder sted gennem processen. Udviklingen af filantropi tvinger os til at forestille os denne struktur igen.

i øjeblikket er ideen, at en donor klatrer pyramiden fra at være en engangsdonor til en loyal donor, til en større donor, og endelig (hvis en organisation har gjort et godt stykke arbejde over tid) bliver de den hellige gral: en planlagt eller principgiver.

for det første ser det ud til, at klatring til toppen af en pyramide er meget arbejde! Så, straks at vende fundraising-pyramiden på hovedet i en tragt gør det muligt for den oplevelsesmæssige progression at strømme langs den mindste modstands vej.

for det andet mangler der et par lag i denne nye “tragtmodel”, før en donation endda nås. Her er en sammenbrud:

Engagement

det første af de nye lag kaldes Engagement, og det er grundlæggende det vigtigste lag, en organisation skal fokusere på.

filantroper i Forlovelseslaget kan betragtes som “vægblomster.”De er det fangede publikum, der er interesseret i de historier, en organisation deler, og dem, der sætter pris på, hvordan disse historier deles. Dette lag sætter scenen for resten af den oplevelse, din organisation vil give: det er udgangspunktet for alle i dit samfund. Det repræsenterer berøringspunkterne for historiefortælling gennem flere medier, der informerer og resonerer.

uden indgreb krymper bunden af tragten over tid.

jo mere relevant, brugerdefineret og optimeret du kan gøre dine historier til relevante personer, jo mere sandsynligt vil de være interesserede i at skabe indflydelse. Cerkl er et godt eksempel på teknologi, der bevæger sig i denne retning, fordi det giver deltagerne mulighed for ikke kun at bestemme, hvad de vil høre historier om, men hvordan og hvornår de vil høre dem.

ved at give et fællesskabsmedlem mulighed for at kontrollere deres oplevelse vil du se en højere engagementsprocent med de historier, du promoverer. Sådan kan du katalysere filantroper til at gå videre til det næste lag, kaldet deltagelse.

deltagelse

Deltagelseslaget er en repræsentation af alle medlemmer af samfundet, der har truffet en handling af enhver art, ikke kun en monetær transaktion.

dette lag inkluderer medlemmer af samfundet, der har frivilligt tid eller forpligtet deres sociale kapital til din organisation gennem deling og godkendelse af historier. Dette er de stemmer, der høres af resten af dit samfund af filantroper — disse stemmer begejstrer Forlovelseslaget for at komme videre og bekræfte deres beslutning om at handle. De er evangelister i organisationen gennem tilknytning. Det er først, når disse evangelister føler, at deres bidrag bliver værdsat, at de vil komme videre gennem tragten for at give en gave.

dette er det lag, hvor det er særligt vigtigt at give den autentiske historiefortæller mulighed for at dele deres oplevelser. Vægten her er på deltagelse og voksende dit grundlæggende samfund snarere end størrelsen på gaven. En person, der personligt bekymrer sig om en kampagne som rent vand, vil altid være mere overbevisende end nogen, der sender indhold på vegne af en person med den tilknytning.

lad modtagere fortælle deres egen historie til et samfund af mennesker, der bryr sig, og din besked vil være mere målrettet, mere resonant, og du vil opleve en højere konvertering fra dette lag til det næste.

første gangs gave

det næste lag er traditionelt blevet kaldt Engangsgave, men skal omdøbes til Førstegangsgave: mens det repræsenterer alle de medlemmer af samfundet, der er blevet tvunget gennem affinitet til at donere en gang, bør der lægges vægt på at bevæge dem fremad gennem effektiv forvaltning.

i detailverdenen er det magiske tal tre. Tre køb, og du har en loyal kunde.

dette oversætter godt til non-profit giver. Hvis en donor giver tre gange (uanset hvor meget) til din organisation i en periode på færre end 24 måneder, skal du flytte dem fremad. Det er bydende nødvendigt, at donorer på dette lag styres godt for at tilskynde til denne gentagelse. Dette bør omfatte mindst syv ‘ Tak ‘ – meddelelser, konkret demonstration af virkningen af deres gave og absolut finanspolitisk gennemsigtighed. Det er forvaltningen i denne fase, der i sidste ende bestemmer sandsynligheden og tiden det tager en donor at gøre det til det loyale Donorlag.

Loyal Donor

det loyale Donorlag er vanskeligt, fordi det sandsynligvis er her, hvor donorer forbliver længst før modning for at gøre en stor gave.

loyale donorer forventer, at du bliver meget personlig i din kommunikation. De kræver en omnichannel tilgang til opfordring og forvaltning for at blive mindet om virkningen af deres gaver, ofte uden at dine beskeder bliver gentagne eller påtrængende. I dette lag, du skal spørge dig selv, hvordan du kan give loyale donorer en smag af den intime interaktion mellem den store gave pleje oplevelse. Dette betyder at gennemgå og forfine dit kanalvalg og meddelelsesfrekvens for at skræddersy det specifikt til disse personer. Du skal også huske at fejre fødselsdage, jubilæer, og engrain minder for at etablere en kadence for at styrke, at hvis en større gave er mulig, din organisation er top of mind.

sørg for, at du regelmæssigt gennemfører realtids formuescreening for at undersøge, hvem dine bedste udsigter er fra denne gruppe for yderligere at forfine din indsats.

større gave

det største Gavelag handler om forhold.

det er ægtheden af din organisations repræsentant, der mest vil påvirke regelmæssigheden og størrelsen af gaver i dette stadium. Finanspolitisk gennemsigtighed, demonstration af indflydelse, anerkendelse af affinitet, og fest vil sikre, at en stor Gavedonor kommer tilbage og fortsætter med at give år efter år.

udnyt disse donorer til at påvirke deres jævnaldrende til at gøre det samme: fugle af en fjer flok sammen. Fang udtalelser om, hvorfor de giver og bygger profiler på disse personer, som du kan dele med deres jævnaldrende. Det er en levetid på store gaver, der fører til princippet eller den planlagte gave til at mindes om en arv fra filantropi.

mens denne nye tragt på et højt niveau er en drastisk forbedring af fundraising-pyramiden, kan du faktisk blive mere granulær. Hvert lag som beskrevet ovenfor har underlag i det. Hvis du ser hvert lag som kræver unikke solicitation og forvaltning strategier, kan du forestille dig hvert underlag kan have sine egne strategier samt.

ved virkelig at tage sig tid til nøje at overveje filantroperne i dit samfund på hvert af disse faser, kan du opbygge en oplevelse, der driver bæredygtig ROI og engagement på lang sigt.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.