vývoj filantropie a pád fundraisingové Pyramidyroční poskytování online fundraisingové vzdělávací fundraisingové platformy populární příspěvek

min číst

po dlouhou dobu byla filantropie definována jako “ poskytování peněz neziskovým organizacím.“Tato definice se však rychle stává zastaralou.

vyvíjí se směrem k významu, který je vhodnější pro dnešní paradigma dávání a méně řízený průmyslem: tato filantropie je “ akcí transformace sociálního blahobytu druhých prostřednictvím štědrosti.“

to znamená, že na světě je mnohem více filantropů, než uznává naše zastaralá definice. Ještě důležitější je, že tento nový způsob pohledu na filantropii nutí neziskové organizace přehodnotit nejen to, proč dělají to, co dělají, ale jak to dělají na systémové úrovni.

tento vývoj filantropie je zakořeněn dnešními dárci (aka filantropy), kteří očekávají transparentnost, začlenění a demonstraci dopadu na zajištění jejich zapojení.

můžete již vidět dopad: po celé zemi, výsledky z „staré školy“ jednokanálové taktiky, jako je direct mail, telefonní banky, a e-mailové nabízení jsou trendy dolů.

dnešní filantropové nechtějí být žádáni centralizovaným úřadem, jehož primárním úkolem za posledních 30 + let bylo přesvědčit lidi, aby darovali peníze. Dnešní filantropové chtějí vyprávět příběh, který je relevantní pro jejich životy a ve kterém vidí příležitost vytvořit hmatatelný dopad.

dávání je transformační zkušenost, kdy jednotlivec projevuje své aspirační já. Jinými slovy, aktualizují a uznávají osobu, kterou chtějí být. Určitě jsme inspirováni, abychom dali, protože chceme ovlivnit příběhy, kterým dáváme, ale také si přejeme lépe definovat sebe a žít své osobní hodnoty. Kvůli tomu, chceme, aby příběhy, které podporujeme, pocházely spíše od autentického vypravěče než od jednotlivce, který se snaží dosáhnout svých měsíčních KPI.

není to otázka jestli, ale kdy se neziskové organizace přihlásí k tomuto způsobu myšlení.

tento posun paradigmatu znamená, že organizace musí systémově změnit způsob, jakým přistupují k filantropickému dávání. Je čas upravit popisy práce, přidat nové role, předefinovat poslání, vizi a hodnoty, prozkoumat nové technologie a vytvořit decentralizované strategie pro správu, tvorbu obsahu a nabízení. Změna se nemůže stát přes noc: skutečná kulturní změna vyžaduje čas, v některých případech několik let. Není však pochyb o tom, že jde o budoucnost filantropie.

každá nezisková organizace, která chce zůstat v podnikání, se bude muset vyvíjet tímto směrem, nebo se bude neustále snažit získat výsledky z taktiky starého světa v dnešním novém světě.

otočení fundraisingové pyramidy na hlavu…doslova.

fundraisingová pyramida je již dlouho zlatým standardem v neziskovém průmyslu pro“ skupinové “ dárce. Ale je to zvláštní způsob, jak reprezentovat komunitu filantropů — je to zkreslování toho, co se ve skutečnosti děje tímto procesem. Vývoj filantropie nás nutí znovu si představit tuto strukturu.

v současné době se předpokládá, že dárce vyleze pyramidu z jednorázového dárce na věrného dárce, na významného dárce a nakonec (pokud organizace v průběhu času odvedla dobrou práci) se stanou svatým grálem: plánovaným nebo zásadním dárcem.

Za prvé, zdá se, že lezení na vrchol pyramidy je hodně práce! Takže okamžité převrácení fundraisingové pyramidy vzhůru nohama do trychtýře umožňuje, aby zážitkový postup proudil po cestě nejmenšího odporu.

za druhé, v tomto novém „trychtýřovém modelu“ chybí několik vrstev, než je dokonce dosaženo daru. Zde je rozpis:

angažovanost

první z nových vrstev se nazývá Engagement a je to v zásadě nejdůležitější vrstva, na kterou by se organizace měla zaměřit.

filantropy v zásnubní vrstvě lze považovat za “ wallflowers.“Jsou to zajaté publikum, které se zajímá o příběhy, které organizace sdílí, a ti, kteří oceňují, jak jsou tyto příběhy sdíleny. Tato vrstva připravuje půdu pro zbytek zkušeností, které vaše organizace poskytne: je to výchozí bod pro kohokoli ve vaší komunitě. Představuje dotykové body vyprávění prostřednictvím více médií, která informují a rezonují.

bez záběru se spodní část trychtýře časem zmenšuje.

čím relevantnější, vlastní a optimalizovanější můžete vytvořit své příběhy relevantním jednotlivcům, tím je pravděpodobnější, že budou mít zájem o vytvoření dopadu. Cerkl je skvělým příkladem technologie, která se pohybuje tímto směrem, protože umožňuje účastníkům nejen určit, o čem chtějí slyšet příběhy, ale jak a kdy je chtějí slyšet.

tím, že zmocníte člena komunity, aby ovládal své zkušenosti, uvidíte vyšší míru zapojení s příběhy, které propagujete. Takto můžete katalyzovat filantropy k postupu do další vrstvy zvané účast.

účast

participační vrstva je reprezentací všech členů komunity, kteří podnikli jakoukoli akci, nejen peněžní transakce.

tato vrstva zahrnuje členy komunity, kteří dobrovolně poskytli čas nebo věnovali svůj sociální kapitál vaší organizaci prostřednictvím sdílení a schvalování příběhů. To jsou hlasy, které slyší zbytek vaší komunity filantropů-tyto hlasy vzrušují vrstvu zapojení, aby pokročily a potvrdily své rozhodnutí obchodovat. Jsou Evangelisty organizace prostřednictvím příslušnosti. Teprve když tito evangelisté cítí, že jejich příspěvky jsou oceňovány, budou postupovat trychtýřem, aby vytvořili dárek.

Toto je vrstva, ve které je obzvláště důležité umožnit autentickému vypravěči sdílet své zkušenosti. Důraz je zde kladen spíše na účast a růst vaší základní komunity než na velikost daru. Někdo, komu osobně záleží na kampani, jako je čistá voda, bude vždy přesvědčivější než někdo, kdo zveřejňuje obsah jménem někoho s touto afinitou.

nechte příjemce vyprávět svůj vlastní příběh komunitě lidí, kteří se starají, a vaše zpráva bude cílenější, rezonantnější a zažijete vyšší konverzi z této vrstvy na další.

první dárek

další vrstva se tradičně nazývá jednorázový dárek, ale měla by být přejmenována na první dárek: i když to představuje všechny členy komunity, kteří byli nuceni prostřednictvím afinity darovat jednou, důraz by měl být kladen na jejich posun vpřed prostřednictvím účinného správcovství.

v maloobchodním světě je magické číslo tři. Tři nákupy a máte věrného zákazníka.

to se dobře promítá do neziskového dávání. Pokud dárce dá vaší organizaci třikrát (bez ohledu na to, kolik) za období kratší než 24 měsíců, měli byste je posunout vpřed. Je nezbytné, aby dárci v této vrstvě byli dobře dušeni, aby podpořili toto opakované dávání. To by mělo zahrnovat minimálně sedm zpráv „děkuji“, konkrétní demonstraci dopadu jejich daru a absolutní fiskální transparentnost. Je to správcovství v této fázi, které nakonec určuje pravděpodobnost a čas potřebný k tomu, aby se dárce dostal do loajální dárcovské vrstvy.

loajální dárce

loajální dárcovská vrstva je složitá, protože je pravděpodobné, že dárci zůstanou nejdéle, než zrají, aby udělali velký dar.

věrní dárci očekávají, že budete ve své komunikaci velmi přizpůsobeni. Vyžadují omnichannel přístup k nabízení a správcovství, aby se připomněl dopad jejich darů, často aniž by se vaše zprávy staly opakujícími se nebo rušivými. V této vrstvě, musíte se zeptat sami sebe, jak můžete dát věrným dárcům chuť intimní interakce Hlavní zkušenosti s péčí o dárky. To znamená, že přezkoumáte a vylepšíte výběr kanálu a frekvenci zpráv, abyste je přizpůsobili konkrétně těmto jednotlivcům. Měli byste také pamatovat na oslavu narozenin, výročí, a engrain vzpomínky vytvořit kadenci k posílení, že pokud je to možné hlavní dar, vaše organizace je na vrcholu mysli.

ujistěte se, že pravidelně provádíte screening bohatství v reálném čase, abyste zjistili, kdo jsou vaše nejlepší vyhlídky z této skupiny, abyste dále vylepšili své úsilí.

hlavní dárek

Hlavní Dárková vrstva je o vztazích.

je to autentičnost zástupce vaší organizace, která nejvíce ovlivní pravidelnost a velikost dárků v této fázi. Fiskální transparentnost, demonstrace dopadu, uznání afinity, a oslava zajistí, že se hlavní dárce darů vrátí a bude rok co rok dávat.

využijte těchto dárců, aby ovlivnili své vrstevníky, aby udělali totéž: ptáci peří hejna společně. Zachyťte posudky o tom, proč dávají a vytvářejí profily těchto jednotlivců, které můžete sdílet se svými vrstevníky. Je to celoživotní velké dary, které vedou k principu nebo plánovanému daru k zapamatování odkazu filantropie.

zatímco na vysoké úrovni je tento nový trychtýř drastickým zlepšením fundraisingové pyramidy, můžete skutečně získat podrobnější informace. Každá vrstva, jak je popsáno výše, má v sobě podvrstvy. Pokud se díváte na každou vrstvu, která vyžaduje jedinečné strategie nabízení a správcovství, můžete si představit, že každá podvrstva může mít také své vlastní strategie.

tím, že si skutečně uděláte čas na pečlivé zvážení filantropů ve vaší komunitě v každé z těchto fází, můžete vytvořit zážitek, který dlouhodobě řídí udržitelnou návratnost investic a angažovanost.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.